بیت‌میت > پرسش های متداول کاربران
خرید، فروش و تبدیل مستقیم بیت‌کوین و سایر ارزهای دیجیتال در تمام ساعات شبانه روز، حتی در روزهای تعطیل!
به همراه ارائه کیف پول رایگان و همچنین امکان واریز و برداشت ارزدیجیتال از کیف پول.
تجربه و استفاده از سرویس بیت‌میت بهترین روش برای کسب اعتماد است. همچنین می توانید با دنبال کردن بیت‌میت در شبکه های اجتماعی نظر سایر مشتریان را نیز جویا شوید و شناخت بهتری پیدا کنید. پیشنهاد ما این است که ابتدا با مبالغ کم، سرویس بیت‌میت را آزمایش کنید
(لینک ورود به شبکه های اجتماعی بیت‌میت در پایین همین صفحه قرار دارد).
هم اکنون در کشور ما قانونی برای رمز ارزها به تصویب نرسیده است و به همین دلیل به سایت‌های فعال در این حوزه، نماد اعتماد الکترونیک تعلق نمی‌گیرد.
برای انجام معامله در بیت‌میت می‌توانید در مدت زمانی کوتاه و با ثبت‌نام و تکمیل اطلاعات اولیه، اقدام به خرید و فروش نمایید.
برای اطلاع از آخرین اخبار و اطلاعات، کانال تلگرام بیت‌میت را دنبال کنید: @bitmit_co
خرید از طریق درگاه بانکی: پس از ثبت نام در بیت‌میت، برای شروع خرید کافیست از طریق دکمه "خرید" وارد صفحه انتخاب مبلغ شوید. در این صفحه با وارد کردن مقدار ارز دیجیتال مورد نظر خود و زدن دکمه "ادامه"، برای شما پیش فاکتور صادر می‌شود و می‌توانید پس از بررسی اطلاعات و با زدن دکمه "ادامه" عملیات خرید را با رفتن به درگاه پرداخت دنبال کنید. پس از پرداخت مبلغ مورد نظر مجدد فاکتور خرید برای شما نمایش داده می شود و با زدن دکمه "تأیید" می توانید خرید خود را کامل کنید. در این لحظه پیغام "خرید با موفقیت انجام شد" را مشاهده می کنید و مقدار ارز خریداری شده در کیف پول بیت‌میت شما قابل مشاهده خواهد بود.
خرید از طریق کیف پول ریالی بیت‌میت: مراحل خرید مثل روش قبلی خواهد بود، فقط در این نوع خرید، چنانچه کیف پول ریالی شما در بیت‌میت به اندازه کافی موجودی داشته باشد (به اندازه ارز مورد نظر و مقدار کارمزد خرید) سیستم شما را به درگاه بانکی منتقل نمی کند و از شارژ ریالی شما خرید را انجام می دهد.
در تمامی روزها و ساعات امکان خرید وجود دارد.
با «۱۰۰ هزار تومان» و بدون احراز هویت می‌توانید خرید کنید.
کاربران سطح ۱ تا سقف «۱۰ میلیون تومان» می‌توانند خرید کنند و کاربران سطح ۲ می‌توانند در هر تراکنش خرید تا سقف ۵ هزار دلار معامله کنند.
شایان ذکر است پرداخت شما برای خرید از طریق کارت بانکی و درگاه امن پرداخت اینترنتی انجام می‌شود، محدودیت کاربران برای خرید تنها شامل محدودیت‌های روزانه پرداخت کارتی است که توسط بانک مرکزی اعمال می‌شود. برای خرید مبالغ بالاتر در روز می‌توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید و از طریق واریز به حساب بانکی اقدام نمایید.
بعد از ثبت درخواست و صدور پیش فاکتور، شما می‌توانید از طریق دکمه "ادامه" برای تکمیل خرید خود اقدام کنید و با وارد شدن به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی بانک، مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید. اگر قصد خرید مبالغ بالاتری دارید که به دلیل محدودیت پرداخت با کارت، امکان انجام آن از طریق درگاه وجود ندارد، با پشتیبانی ارتباط بگیرید و از طریق واریز به حساب بانکی اقدام به خرید نمایید.
ارز خریداری شده در همان لحظه و بلافاصله به کیف پول شما منتقل می‌شود.
بعد از انجام مرحله پرداخت وجه و تأیید شدن فرآیند خرید، می‌توانید با مراجعه به منوی "کیف پول" موجودی حساب خود را چک کنید.
در بیت‌میت شما تنها قادر هستید که موجودی کیف پول ارزهایی که در سایت دارید را بفروشید. پس اگر ارز دیجیتال شما در کیف پولی خارج از سایت است، نیاز دارید تا ابتدا آن را به کیف پول خود در بیت‌میت منتقل کنید.
برای فروش ارز دیجیتال کافیست از طریق دکمه "فروش" وارد صفحه انتخاب مبلغ شوید. پس از وارد کردن مبلغ و زدن دکمه "ادامه" پیش فاکتور صادر می شود و با تأیید آن، فروش انجام خواهد شد و بلافاصله مبلغ ریالی به کیف پول ریالی شما واریز می‌شود.
در تمامی روزها و ساعات امکان فروش وجود دارد.
حداقل مبلغ برای فروش ۵۰ هزار تومان است.
کاربران سطح ۱ تا سقف «۱۰ میلیون تومان» و کاربران سطح ۲ می توانند در هر تراکنش فروش تا سقف ۵ هزار دلار معامله کنند.
پس از فروش، مبلغ ریالی در همان لحظه و بلافاصله به کیف پول ریالی شما در بیت‌میت منتقل می‌شود.
برای تبدیل ارز دیجیتال کافیست از طریق دکمه "خرید/فروش" وارد صفحه مورد نظر شوید و گزینه "تبدیل" را انتخاب کنید. ارز دیجیتال مورد نظر و ارزی که قصد تبدیل به آن را دارید و همچنین مبلغی که می خواهید تبدیل کنید را وارد کنید. با زدن دکمه "ادامه" پیش فاکتور صادر می شود و با تأیید آن، تبدیل انجام خواهد شد و بلافاصله کیف پول ارز دیجیتال شارژ می‌شود.
در صفحه انجام عملیات تبدیل، سیستم کل موجودی قابل تبدیل کیف پول شما را نمایش می دهد و با کلیک کردن بر روی آن می توانید کل موجودی کیف پول ارز دیجیتال انتخابی خود را برای تبدیل انتخاب کنید.
حداقل مبلغ تبدیل ۵۰ هزار تومان است.
کاربران سطح ۱ تا سقف «۱۰ میلیون تومان» و کاربران سطح ۲ می توانند در هر تراکنش تبدیل تا سقف ۵ هزار دلار معامله کنند.
ثبت‌نام در بیت‌میت تنها از طریق شماره موبایل و دریافت کد فعالسازی انجام می‌شود.
شما در کمتر از یک دقیقه می‌توانید از طریق شماره موبایل و وارد کردن اطلاعات خود، ثبت‌نام کرده و در بیت‌میت معامله انجام دهید.
برای اطلاع از کارمزدهای سرویس‌ها، صفحه کارمزد را مشاهده کنید.
به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی و افزایش امنیت حساب کاربران در بیت‌میت، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت با ارائه اطلاعات مربوطه در ۲ سطح صورت می‌گیرد.
ابتدا با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد، موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکلات همین روش خواهد بود.
در مرحله بعدی با وارد کردن اطلاعات نام، نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد صحت این اطلاعات استعلام خواهد شد و در صورت وجود مشکل در این اطلاعات به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
و در مرحله آخر شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با اطلاعات هویتی که وارد کرده‌اید، مطابقت داشته باشد.
به منظور ارتقاء به سطح ۲ کاربری، ارائه سلفی مطابق با الگوی تعیین شده، الزامیست. برای انجام این کار کافیست وارد صفحه پروفایل خود در بیت‌میت شوید و در بخش احراز هویت سطح ۲، دکمه ارسال مدارک را بزنید. در صفحه جدیدی که برای شما باز می شود کلیه مراحل توضیح داده شده است که طبق آن باید اقدام فرمایید.
کاربرانی که تا سطح ۱ احراز هویت کرده باشند می‌توانند تا سقف «۱۰ میلیون تومان» خرید، فروش و واریز به کیف پول انجام دهند.
کاربرانی که احراز هویت خود را به سطح ۲ ارتقا دهند بدون محدودیت می‌توانند خرید، فروش، واریز و برداشت از کیف پول انجام دهند.
در سطح ۱ شما می‌توانید تا سقف ۱۰ میلیون تومان خرید و فروش انجام دهید. اما برای برداشت ریال و یا کریپتو و همچنین انجام معاملات بیشتر از سقف تعیین شده در سطح ۱ نیاز است که احراز هویت انجام دهید و حساب کاربری خود را به سطح ۲ ارتقا دهید.
صحت اطلاعاتی که در اختیار بیت‌میت قرار می‌دهید استعلام خواهد شد و در صورت وجود مشکل، از طریق پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
به طور متوسط در مدت زمان یک ساعت انجام خواهد شد.
برای ارتباط با پشتیبانی می‌توانید همه روزه ۹ صبح تا ۲۳ شب(غیر از روزهای تعطیل) و پنجشنبه ها ۹ الی ۱۷ از طریق شماره تلفن: ۹۱۳۰۰۶۸۲-۰۲۱ و یا چت آنلاین که بر روی سایت قابل دسترس است، اقدام کنید.
همچنین می‌توانید از طریق این آدرس برای ما ایمیل ارسال کنید: [email protected]
این کیف پول امن و رایگان، جهت واریز یا برداشت ارزدیجیتال و ریال و همچنین نگهداری ارزهای دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد. کیف پول شما بلافاصله پس از ثبت‌نام قابل استفاده است.
همچنین به محض اینکه خرید یا فروشی از بیت‌میت انجام دهید، نتیجه درخواست شما به این کیف پول منتقل می‌شود.
کیف پول شما همزمان با ثبت نام در بیت‌میت، به صورت خودکار و کاملا رایگان ساخته می شود.
از طریق منوی اصلی سایت و با ورود به بخش "کیف پول"، می توانید تمامی کیف پول های مربوط به ارزهای مختلف را مشاهده نمایید.
از طریق منوی "کیف پول" و با کلیک بر روی ارز دیجیتال مورد نظر وارد صفحه جدیدی می‌شوید که امکان واریز یا برداشت فراهم است. با کلیک بر روی "برداشت" و وارد کردن مبلغ، آدرس کیف پول و کد تأییدی که برای شما پیامک می شود، می‌توانید درخواست مورد نظر خود را ارسال کنید.
حداقل مبلغ درخواست برداشت برای تمامی ارزهای دیجیتال در جدول کارمزدها ذکر شده است.
از طریق منوی "کیف پول" و با کلیک بر روی "ریال" وارد صفحه جدیدی می‌شوید که امکان واریز یا برداشت ریال فراهم است. با کلیک بر روی "برداشت" و وارد کردن مبلغ، شماره شبا حساب بانکی و کد تأییدی که برای شما پیامک می شود، می‌توانید درخواست مورد نظر خود را ارسال کنید.
در هر درخواست برای خروج از کیف پول ریال حداقل مبلغ ۱۰ هزار تومان و حداکثر ۱۰۰ میلیون تومان است.
پس از ثبت درخواست برای برداشت ارزدیجیتال، بسته به شلوغی شبکه ممکن است این زمان از چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد.
پس از ثبت و تأیید درخواست برداشت، که توسط پیامک نیز به شما اطلاع رسانی خواهد شد، تسویه مبلغ با حساب درخواستی شما به سیستم بانکی ارسال می‌شود و در اولین سیکل پایا تسویه خواهند شد.
توضیح: ساعت‌های ذکر شده برای تسویه سیکل‌های پایا بصورت تقریبی در نظر گرفته می‌شود.
بله، امکانپذیر است.
از طریق منوی "کیف پول" و با کلیک بر روی "ریال" وارد صفحه جدیدی می‌شوید که امکان واریز یا برداشت ریال فراهم است. با کلیک بر روی "واریز" و وارد کردن مبلغ، به صفحه درگاه پرداخت بانک منتقل می‌شوید و می‌توانید کیف پول ریالی خود را شارژ کنید. همچنین در صورتی که نیاز دارید تا مبلغ بیشتری از محدودیت پرداخت با کارت بانکی، کیف پول خود را شارژ کنید، می‌توانید با پشتیبانی ارتباط بگیرید و از طریق واریز به حساب بانکی کیف پول ریالی خود را شارژ کنید.
سقف هر تراکنش از طریق درگاه بانکی ۱۰۰ میلیون تومان است.
برای جابجایی پول بین بانک‌های مختلف به یک فرمت یکپارچه و استاندارد نیاز است. در این استاندارد هر حساب بانکی دارای یک شناسه یکتاست که در ایران با نام «شناسه بانکی ایران» و یا به طور اختصار «شبا» شناخته می‌شود. این شماره در ایران با IR شروع شده و پس از آن ۲۴ رقم دیگر قرار می‌گیرد.
تمامی حساب‌ها شماره‌ی «شبا» دارند و آن را می‌توان به صورت حضوری یا اینترنتی از بانک دریافت کرد.